<--Sponsor Bağlantı-->
ACİL İHBARLARINIZ İÇİN :
187
ÖNERİ, TALEP VE ŞİKAYETLERİNİZ İÇİN :
444 36 36
İGDAŞ Çalışma saatleri :
Sabah 08:00 - 12:00 Öğle 13:00 - 17:00 arasıdır.
Vezne Çalışma saatleri :
Sabah 08:15 - 12:00 Öğle 13:00 - 16:45 arasıdır.
Hizmet Binalarımızda Müşteri Kabul saatleri:
Sabah 08:15 - 12:00 Öğle 13:00 - 16:45 arasıdır.
Not: Cumartesi günleri; AVCILAR, BAĞCILAR, SULTANGAZİ, ŞİŞLİ, ÜSKÜDAR, SANCAKTEPE, MALTEPE ve PENDİK
şubelerimizde abonelik işlemleri hizmeti verilmektedir.
<--Sponsor Bağlantı-->
Doğalgaz fiyatları neye göre değişmektedir?
Doğalgaz tarifeleri 4646 sayılı Doğalgaz Piyasası Kanunu ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) bu kanuna dayanarak yürürlüğe koyduğu Kurul Kararları çerçevesinde belirlenir.
Doğalgaz Perakende Satış tarifesi;
Abone Grubundaki Müşteriler için- Doğalgaz Toptan Alış Fiyatı, Sistem Kullanım Bedeli, ÖTV ve KDV,
Serbest Tüketici Grubundaki Müşteriler için- Doğalgaz Toptan Alış Fiyatı, Sistem Kullanım Bedeli, ÖTV ve KDV,
unsurlarından oluşmaktadır.
Faturamı nereye ödeyebilirim?
İGDAŞ faturalarının ödenebileceği bankalar ve İGDAŞ vezneleridir.
Doğalgaz aboneliği başvurusunda hangi şartlar aranıyor?
Doğalgaz abonesi olabilmeniz için öncelikle sokağınızdan doğalgaz hattının geçiyor olması gerekir. Sokağınızdan doğalgaz geçip geçmediğini size en yakın İGDAŞ hizmet binasındaki Beyaz Masa ve Pazarlama Şefliği'nden öğrenebilirsiniz. Sokağınızdan doğalgaz geçiyor ve bölgenizdeki regülatör kapasitesi yeterli ise abone olabilirsiniz
Merkezi ve bireysel Isınma nedir?
Merkezi Isınma; binanın tamamının kazan sistemi ile ısıtılmasıdır.
Bireysel Isınma; binanın kombi ve soba ile ısıtılmasıdır.
İGDAŞ'a abone olmaya gelirken hangi belgeleri getirmek gerekir?
Binanızda doğalgaz abonesi yoksa;
1. Enerji Performansı Yönetmeliği'nin düzenlediği şekli ile 05.12.2009 tarihinden sonra yapı ruhsatı almış binaların ısınma şekli ruhsatta belirtilen şekli ile uygulanacağından yapı ruhsatlarının getirilmesi,
2. 05.12.2009 tarihinden önce yapı ruhsatı almış binalarda tercih edilen ısınma şeklinin merkezi yada bireysel olacağı ile ilgili apartman kararı
Apartmanda;
a-) Farklı bir yakıtla ve merkezi sistemle ısınılırken, ferdi sistemle doğal gaza geçmek isteyen kat maliklerinin;
Toplam inşaat alanı 2000 m² ‘nin altında ise kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu ile karar almaları,
Toplam inşaat alanı 2000 m² ve 2000 m² ‘nin üzerinde olan yerlerde ise kat maliklerinin oy birliği ile karar almaları ve karara esas teşkil eden inşaat alanı tapuya kayıtlı yönetim planı, belediye ruhsatı v.s. gibi resmi evrakla belgelemeleri,
b-) Farklı bir yakıtla ve merkezi sistemle ısınılırken; doğalgazla merkezi ısıtma sistemine geçmek için kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu karar almaları,
c-) Farklı bir yakıtla ve ferdi sistemle ısınmakta olan yerlerde; ferdi sistemle doğal gaza geçmek için kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu karar almaları,
d-) Farklı bir yakıtla ve ferdi sistemde ısınılırken; merkezi sistemle doğalgaza geçmek isteyen kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu ile karar almaları,”
NOT: Apartman kararının, binanın 8 bağımsız bölümden az ya da bina sahibinin tek kişi olması halinde dilekçe ile alınması gerekir. Binanın 8 ve 8'den fazla bağımsız bölümü olması durumunda ise kararın, noter tasdikli apartman karar defterine kaydedilerek alınması gerekir.
3. Müracaat eden kişi ev sahibi ise tapu fotokopisi, kiracı ise noter tasdikli muvafakat dilekçesi,
4. Nüfus cüzdanı beyanı (T.C. kimlik numaralı),
5. Elektrik veya su hizmetlerinden yararlandığınızı gösterir belge veya belgelerden birisinin fotokopisi
gerekir.
Binanızda doğalgaz abonesi varsa;
1. Nüfus cüzdanı beyanı (T.C. kimlik numaralı),
2. Binanıza ait tesisat numarası
gerekir.
Ticari aboneliklerde yukarıda yer alan evraklara ilave olarak;
Vergi levhası, ticari sicil no,
Ticari müşterinin şirket olması halinde ;
Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi'nin ilgili nüshası, yetki belgesi,
Şirket kaşesi, imza sirküleri
gerekir.
NOT: Merkezi sistem abonelikleri, apartman yönetimi adına yapılmakta olup bu durumda, ilgili apartmanın % 100 abone olma zorunluluğu vardır.
Abone Bağlantı Bedeli nedir?
Sayaç dahil dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamalarının abone başına düşen payını ifade eden bedeldir. Bu bedel Doğalgaz Piyasası Mevzuatları çerçevesinde belirlenir ve bir defaya mahsus olmak ve iade edilememek üzere tahsil edilir.
Konut amaçlı abonelik işlemlerimde;
Sayaç dahil abone bağlantı bedeli üst sınırı ilk bağımsız bölüm sayısı (BBS) için 335 TL + KDV dir, bundan sonraki ilave her BBS için 277 TL + KDV olarak abone bağlantı bedeli artırılır.
Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS); Dairenin 200 m²'ye kadar brüt alanı için 1 (bir) BBS alınır, 200 m²'den sonra ilave her 100 m²' için 1 BBS artırılarak hesaplanır.
Mevcut mekanik sayacın ön ödemeli sayaç ile değiştirilmesi durumunda 130 TL + KDV tahsil edilir.
Konut harici abonelik işlemlerinde (Münferit Bağlantı);
Abone Bağlantı Bedeli: Servis hattı bedeli + sayaç bedeli + % 10 kar marjı toplamından oluşur. (KDV Dahil Değildir.)
Konut harici abonelik işlemlerinde (Münferit Bağlantı Olmaması ve Konutlarla Aynı Binada Bulunması Halinde);
Abone bağlantı bedeli üst sınırı ilk bağımsız bölüm sayısı (BBS) için 335 TL + KDV dir, bundan sonraki ilave her BBS için 277 TL + KDV olarak abone bağlantı bedeli artırılır,
Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS); Dairenin 200 m²'ye kadar brüt alanı için 1 (bir) BBS alınır, 200 m²'den sonra ilave her 100 m²' için 1 BBS artırılarak hesaplanır.
Ön Ödemeli Sayaç Nedir?
Ön ödemeli sayaç: Abonenin bedelini daha önceden ödediği miktarda doğalgaz kullanımına imkan veren, Ölçü ve Ölçü Aletleri Muayene Yönetmeliği'ne tâbi ve dağıtım şirketinin sistemine uyum sağlayan sayaçtır.
Ön Ödemeli Sayaçta ve/veya kartta problem olması durumunda nereye başvurabilirim?
İGDAŞ Çağrı Merkezinin 444 36 36 nolu telefonunu veya 187 Acil Doğalgaz Hattımızı arayabilirsiniz.
Ön Ödemeli Sayacı nasıl ve nereden alabilirim?
Dağıtım şirketinin, ön ödemeli sayaç sisteminin kurulmasını ve kullanımını uygun görmesi halinde ön ödemeli sayaç verilmektedir. Konumu ve ulaşım durumu itibariyle diğer ilçelerden farklılık arz eden Adalar ve Şile ilçelerinde ön ödemeli sayaç kullanımı uygun görülmüştür.
Adalar ilçesindeki abonelerimiz, ön ödemeli sayacını doğalgaz kullanım sözleşmesi işleminden sonra İGDAŞ Küçükyalı Hizmet Binamızda bulunan Sayaç Dağıtım Merkezinden alabilir.
Şile ilçesindeki abonelerimiz, ön ödemeli sayacını doğalgaz kullanım sözleşmesi işleminden sonra İGDAŞ Anadolu Bölge Müdürlüğü Hizmet Binamızda bulunan Sayaç Dağıtım Merkezi'nden alabilir.
Ön Ödemeli Sayaçta Güvence Bedeli Ödenecek mi?
Mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere, dağıtım şirketlerince alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla güvence bedeli alınmakta ancak ön ödemeli sayaç kullanan abonelerden ise güvence bedeli alınmamaktadır.
Kontör yüklemesini nerelerden ve nasıl yapabilirim?
Ön Ödemeli sayacınıza ait kartla birlikte, İGDAŞ Büyükada, Heybeliada, Burgaz ada, Kınalı ada veya Şile Hizmet Birimlerimizde kontör yüklemesi yapabilirsiniz.
"Doğalgaz Kullanım Sözleşmesi" Nedir?
Abonelik işlemini yaptırdıktan sonra, yetkili tesisatçı firmanın İç Tesisat İşlemleri’ni tamamlayarak projeyi onaylatmasının ardından Doğalgazı fiilen kullanacak olan gerçek veya tüzel kişilerin ya da yetkili temsilcilerinin, İGDAŞ’a başvurarak yapmış oldukları işleme denir.
“Doğalgaz Sözleşme İşlemleri” için gerekli evraklar nelerdir?
a) Sözleşme yapılacak yere ait tesisat numarası,
b) Mülk sahibi ise tapunun, kiracı ise kira kontratının fotokopisi,
c) Sözleşme yapan kişinin Resmi Kimlik Beyanı (TC Kimlik Numaralı)
d) Sözleşmenin üçüncü şahıslar tarafından yapılması durumunda noterde düzenlenmiş vekaletname gerekir
Merkezi Sistem Doğal Gaz Kullanımı için ilave olarak gerekli olan evraklar,
e) Sözleşme yapacak yetkiliye kat maliklerinin oy çokluğu ile verdiği yetki kararını içeren karar defterinin fotokopisi
Konut Harici Yerler için ilave olarak gerekli olan evraklar,
f) Vergi Levhası fotokopisi veya Vergi Levhası internet çıktısı,
g) Türkiye Ticaret Sicil Gazetesinin ilgili sayfası,
h) İmza sirküleri, kaşe ve yetki belgesi,
talep edilir.
NOT : İstanbul'da kayıtlı olmayan abonelerimizden ikametgah belgesi istenmektedir.
Yabancı Uyruklu Müşteriler için;
a) İlgili kanun kapsamında; ikamet tezkeresi alması zorunlu olan yabancılardan geçerli tarihli ikamet tezkeresi, istisnai haller kapsamındaki yabancılardan ise hüviyet varakası,
b) Pasaport beyanı, gerekmesi halinde fotokopisi,
c) Kira ya da tapu fotokopisi
talep edilir.
Güvence Bedeli nedir?
Güvence Bedeli; İGDAŞ’ın alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla mekanik sayaç kullanan abonelerden doğalgaz kullanım sözleşmesinin imzalanması sırasında aldığı bedeldir. Ön ödemeli sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınmaz.